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ERP系统实施中的常见问题

作者:信析科技 添加时间:2016-6-12 14:43:42 浏览:

   ERP系统的管理模式现在逐渐的在被广大企业接受,而且还有很多的企业已经开始实施ERP系统了,但是有些企业想实施ERP系统,由于自身对ERP系统的不了解,所以在使用ERP系统的过程中或多或少的会出现一些问题,接下来就谈谈ERP系统在实施过程中出现的问题及影响,有些错误是可以避免的,慢慢的看装饰精灵给您分析分析。

   有些企业的项目容易“没完没了”的,就是因为企业没有明确项目的实施范围或者没有明确实施主体,这样的后果就是造成企业与客户双方容易产生分歧,双方对项目各持一词,公说公有理婆说婆有理的,这样就直接的影响到了客户对于企业的满意度,,而且项目还结不了案,所以影响是很大的,不得不注意了。

   项目计划不明确,这个问题出现的概率很小,企业实施项目必定会深思熟虑,但是不排除有些企业的大意。客户的需求总是很多的,有时很难在一个阶段上实现,需要将项目分成几个阶段来实施;我们通常是先易后难,先让客户可以看到一些简单的管理报表,这样双方都会有信心。特别是大型项目,要有明确的项目计划,让双方项目组成员知道项目分几个阶段,每个阶段上哪些模块,每个模块的基础资料什么时候准备,下一个阶段什么时候开始。客户对项目抱怨最大的是:不知道什么时候做什么,什么时候可以结案。

   没有及时的沟通也会造成实施的困难,一些负责人没有将实施方案与客户高层进行充分沟通。与各部门经理沟通后的实施方案初稿,一定要呈报给客户的高层,还应该当面就一定重点问题与其沟通,并取得他们支持,这样实施方案就比较容易落地了。

   对客户的需求没有过滤和分析。客户大部份需求是管理需求,是需要通过管理手段来实现的,而软件只是提供功能性的帮助,不能代替管理。因此,我们需要先过滤掉那些通过管理手段来实现的需求,余下的需求相互之间可能是有关联关系,解决其中一个,其他的需求就已经不再是需求了。这里面常用的方法是:要探索客户的真实需求,也就是要问清楚客户为什么有这个需求。

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